Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта. Идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день. Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема.

Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Очередность к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому, возможна от одного до пяти рабочих дней.

Сроки ожидания приема врачей — специалистов  при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 10 рабочих дней с момента обращения.

Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:
— паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;
— полис обязательного медицинского страхования

Поликлиника
1. При непосредственном обращении пациента в регистратуру
2. По телефону регистратуры +7991-362-24-08

Детская консультация
1. При непосредственном обращении пациента в регистратуру
2. По телефону регистратуры +7991-362-24-09

Уважаемые пациенты, для повышения доступности медицинской помощи, вы можете записаться на прием к врачу:
1. На сайте "Электронной регистратуры" (https://registratura.volganet.ru/) ;
2. По единому многоканальному номеру 33-03-03 с 8-00 до 18-00 кроме субботы и воскресенья;

Для того, чтобы записаться к врачу через интернет, Вам необходимо:
1. Обратиться в регистратуру поликлиники для получения логина и пароля. При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), полис обязательного медицинского страхования, СНИЛС. Данным логином и паролем Вы можете воспользоваться в дальнейшем при записи к врачу в электронном виде многократно.
2. Набрать в интернете сайт: registratura.volganet.ru , внести номерной шифр логина и пароля, в предложенном меню выбрать необходимое Вам лечебное учреждение, врача, дату и время приёма и записаться.
3. Если Вы пришли на прием к врачу по записи, Вам не нужно обращаться в регистратуру поликлиники, а необходимо сразу пройти на приём. Ваши амбулаторные карты будут переданы врачу заранее. При себе нужно иметь паспорт или свидетельство о рождении (для детей), полис ОМС и СНИЛС.
4. При невозможности записи на прием к врачу, Вы можете обратиться к дежурному администратору.