_panorama2.jpg

Нормативная документация

Правила внутреннего распорядка государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Николаевская центральная районная больница» для пациентов

 

 

Главный врач
ГБУЗ «Николаевская ЦРБ»
____________ Н.И. Кокин
«___» _________ 201__г.

ГБУЗ «Николаевская центральная районная больница»

расположена по адресу:
404033, Российская Федерация, Волгоградская область,
город Николаевск, улица Октябрьская, д.38.
Тел./факс 84494 6 13 31; E - mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

ПРАВИЛА
внутреннего распорядка государственного бюджетного учреждения
здравоохранения «Николаевская центральная районная больница»
для пациентов

Глава 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Внутренний распорядок организации здравоохранения для пациентов - это регламент (порядок) выполнения профессиональной деятельности сотрудниками организации здравоохранения, обеспечивающий получение пациентом медицинской помощи надлежащего качества, а также права и обязанности пациента при получении медицинской помощи в организации здравоохранения.

2. Внутренний распорядок организации здравоохранения для пациентов регулируется правилами внутреннего распорядка организации здравоохранения для пациентов, утверждаемыми приказом руководителя организации здравоохранения по согласованию с профессиональным союзом.

3. Правила внутреннего распорядка ГБУЗ « Николаевская ЦРБ» для пациентов включают:
порядок обращения пациента в ГБУЗ « Николаевская ЦРБ»;
- порядок госпитализации и выписки пациента;
- права и обязанности пациента;
- порядок разрешения конфликтных ситуаций между ГБУЗ « Николаевская ЦРБ»
- порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
- порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;
- время работы организации здравоохранения и ее должностных лиц;
- информацию о перечне платных медицинских услуг и порядке их оказания;
- другие сведения, имеющие существенное значение для реализации прав пациента.

4. Правила внутреннего распорядка ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и лечение в данной организации здравоохранения. С правилами внутреннего распорядка организации здравоохранения пациенты знакомятся устно, а при нахождении на стационарном лечении - письменно.

5. Правила внутреннего распорядка ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» для пациентов должны быть вывешены в организации здравоохранения на видном месте и, по возможности, предоставлены пациенту в виде памятки.

Глава 2
ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА В ОРГАНИЗАЦИЮ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

6. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения граждане России, постоянно проживающие в Николаевском районе, и иностранные граждане, постоянно проживающие в Николаевском районе, закрепляются за ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» для получение гарантированной первичной медико-санитарной помощи. Допускается получение гарантированной первичной медико-санитарной помощи в ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» по месту временного жительства (по заявлению пациента и с разрешения руководителя организации здравоохранения).

7. Первичная медико-санитарная и специализированная помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» (в поликлинике, Бережновской врачебной амбулатории, ФАПах и в стационаре) или на дому. Каждый гражданин России также имеет право получить медицинскую помощь в любой организации здравоохранения и у любого медицинского работника частного здравоохранения по своему выбору за счет собственных средств или средств физических или юридических лиц.

8. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону 03 и 6-11-54.

9. При необходимости получения первичной медико-санитарной помощи пациент обращается в регистратуру поликлиники, БВА или ФАП, которые являются структурными подразделениями ГБУЗ «Николаевская ЦРБ», обеспечивающими регистрацию больных на приём к врачу (фельдшеру ФАПа) и вызова врача (фельдшера ФАПа) на дом.

10. В регистратуре поликлиники и на ФАП при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью); пол; дата рождения (число, месяц, год); адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, регистрационное свидетельство); серия и номер паспорта; номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС); личный номер; гражданство; номер регистрационного свидетельства (для иностранцев); реквизиты удостоверения беженца (для беженцев).

11. Приём больных врачами поликлиники проводится согласно графику, ежемесячно составляемому заведующим поликлиникой и утверждённому главным врачом района.

12. Врач может прервать приём больных для оказания неотложной помощи больному.

13. Организация предварительной записи больных на прием к врачу в поликлинике ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» осуществляется как при их непосредственном обращении, так и по телефону. При этом жители села записываются на приём преимущественно в первую смену, городские жители – во вторую смену.

14. Оказание медицинской помощи на дому жителям города осуществляется в первую очередь участковыми терапевтами. Консультации больных на дому узкими специалистами проводятся по назначению участкового терапевта или заведующего поликлиникой. Вызов врача на дом осуществляется по телефону через регистратуру поликлиники. При необходимости врач может проводить активное посещение больного на дому. Оказание медицинской помощи на дому жителям села осуществляется в первую очередь фельдшерами ФАП и врачами БВА. Консультации больных на дому сельских пациентов специалистами поликлиники проводятся при планово-консультативных выездах или по распоряжению главного врача или его заместителей.

15. Информацию о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителем, адреса ближайших и дежурных аптек, поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную врачебную помощь в вечернее, ночное время, в воскресные и праздничные дни, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холле поликлиники и БВА.

16. Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре поликлиники пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, номера кабинета и времени явки к врачу.

17. Количество выдаваемых талонов к врачу определяется согласно нормативам нагрузки врача. Консультация больных в стационаре узкими специалистами и оказание медицинской помощи больным на дому проводится за счёт соответствующего уменьшения талонов, выдаваемых амбулаторным больным.

18. Направление на госпитализацию в стационар ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется амбулаторными подразделениями ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» после предварительного обследования больных с указанием предварительного диагноза или дежурным врачом.

19. В случае конфликтных ситуаций пациент имеет право обратиться в администрацию ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» согласно графику приема граждан, утвержденному главным врачом.

Глава 3
ПОРЯДОК ГОСПИТАЛИЗАЦИИ И ВЫПИСКИ ПАЦИЕНТА

20. В стационар ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и стационарном лечении по направлению врачей амбулаторно-поликлинических учреждений, скорой и неотложной медицинской помощи, а также больные по жизненным показаниям без направления организаций здравоохранения.

21. При поступлении в стационар по направлению амбулаторно-поликлинического учреждения пациент (сопровождающее больного лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, документ, удостоверяющий личность, страховой полис.

22. Прием больных в стационар производится в приемном отделении, где должны быть созданы все необходимые условия для своевременного осмотра и обследования больного. Здесь производится тщательный осмотр и необходимое для уточнения диагноза обследование больного, устанавливается предварительный диагноз и решается вопрос о том, в какое специализированное отделение он должен быть госпитализирован, о чем делается соответствующая запись в истории болезни.

23. При приеме больного сестра приемного отделения вносит паспортные данные в историю болезни и заносит в журнал учета приема больных и отказов в госпитализации необходимые сведения о поступившем.

24. Вопрос о необходимости санитарной обработки решается дежурным врачом. Санитарную обработку больного в установленном порядке проводит младший или средний медицинский персонал приемного отделения стационара. Больной может пользоваться личным бельем, одеждой и обувью, если это не противоречит санитарно-эпидемическому режиму, по разрешению главного врача (заведующего отделением) ГБУЗ «Николаевская ЦРБ».

25. При госпитализации больного дежурный персонал приемного отделения обязан проявлять к нему чуткость и внимание, осуществлять транспортировку с учетом тяжести состояния его здоровья и сопровождать пациента в соответствующее отделение с личной передачей его дежурной медицинской сестре.

26. В случае отказа в госпитализации дежурный врач оказывает больному необходимую медицинскую помощь и в журнале учета приема больных и отказов в госпитализации делает запись о причинах отказа в госпитализации и принятых мерах.

27. Выписка больного производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделения стационара.
Выписка из больницы разрешается:
• при выздоровлении больного;
• при стойком улучшении, когда по состоянию здоровья больной может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлиническом учреждении или домашних условиях;
• при необходимости перевода больного в другую организацию здравоохранения;
• по письменному требованию больного либо его законного представителя до излечения, если выписка не угрожает жизни больного и не опасна для окружающих. В этом случае выписка может быть проведена только с разрешения главного врача больницы или его заместителя по медицинской части.

28. Перед выпиской из стационара в необходимых случаях производится заключительный осмотр больного и в день его выбытия из стационара ему выдается справка с указанием сроков лечения и диагноза или эпикриз (выписка из истории болезни), листок временной нетрудоспособности. Первый экземпляр эпикриза вклеивается в медицинскую карту стационарного больного, второй экземпляр направляется в поликлинику по месту жительства, а третий экземпляр по медицинским показаниям дается на руки пациенту.

29. История болезни после выбытия пациента из стационара оформляется и сдается на хранение в медицинский архив ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» осуществляется в соответствии с порядком, принятым для стационаров с круглосуточным пребыванием.

30. В случае доставки в ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» больных (пострадавших) в бессознательном состоянии без документов, удостоверяющих личность (паспорта, военного билета, удостоверения личности), либо иной информации, позволяющей установить личность пациента, а также в случае их смерти медицинские работники обязаны информировать правоохранительные органы по месту расположения организации здравоохранения.

Глава 4
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

31. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
• информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи; - обследование, лечение и нахождение в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами; перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации здравоохранения (ее структурного подразделения);
• обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения, организации оказания медицинской помощи; добровольное согласие информированного пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
• отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами; обращение с жалобой к должностным лицам организации здравоохранения, в которой ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;
• сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• при нахождении на стационарном лечении пациент имеет право на допуск к нему посетителей, адвоката, священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка организации здравоохранения для пациентов, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований; подачу в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности организации здравоохранения; партнерство в родах: присутствие мужа, матери, сестры или иных лиц при наличии в родовспомогательном учреждении условий для индивидуального приема родов и по желанию роженицы.

32. Пациент обязан:
• принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• своевременно обращаться за медицинской помощью;
• уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
• представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
• выполнять медицинские предписания; сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• соблюдать правила внутреннего распорядка организации здравоохранения для пациентов и бережно относиться к имуществу организации здравоохранения;
• соблюдать правила пожарной безопасности.

КОНТРОЛЬНО-ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ

Посетители к пациенту допускаются при наличии сменной обуви или бахил, ежедневно с 16 часов 00 минут до 19 часов 00 минут, в субботу, воскресенье, выходные и праздничные дни с 11 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 16 часов 00 минут до 19 часов 00 минут.

В отделения хирургического профиля посетители к пациенту допускаются при наличии сменной обуви или бахил, ежедневно с 16 часов 00 минут до 19 часов 00 минут, в субботу, воскресенье, выходные и праздничные дни с 11 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 16 часов 00 минут до 19 часов 00 минут.

Передачи посетителям должны содержать только продукты питания, указанные в перечне продуктов питания, разрешенных для передач в отделения.

Глава 5
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ГБУЗ «НИКОЛАЕВСКАЯ ЦРБ» И ПАЦИЕНТОМ

33. К числу наиболее типичных конфликтных ситуаций в сфере медицинской помощи относятся:
• оказание пациенту медицинской помощи ненадлежащего качества (невыполнение, несвоевременное, некачественное и необоснованное выполнение диагностических, лечебных, профилактических и реабилитационных мероприятий);
• нарушения в работе организации здравоохранения, наносящие ущерб здоровью пациента (внутрибольничное инфицирование, осложнения после медицинских манипуляций);
• преждевременное прекращение лечения, приведшее к ухудшению состояния больного;
• нарушение норм медицинской этики и деонтологии со стороны медицинских работников в отношении пациента, его родственников.

34. В случае нарушения прав пациента он (его законный представитель) может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу организации здравоохранения, в которой ему оказывается медицинская помощь.

35. Жалоба подается в письменном виде: первый экземпляр - секретарю главного врача (либо непосредственно главному врачу или его заместителю), а второй экземпляр остается на руках у подающего жалобу. При этом следует получить подпись секретаря с указанием входящего номера либо подпись главного врача (заместителя) с указанием даты (в случае неотложной ситуации - времени подачи жалобы). Жалоба должна содержать конкретную информацию, вопросы и четко сформулированные требования, подпись гражданина с указанием фамилии, имени, отчества, данные о месте жительства или работы (учебы). При наличии подтверждающих документов они должны быть приложены. В случае, если обстоятельства дела требуют немедленного и неординарного реагирования на ситуацию, жалоба может быть направлена сразу в несколько инстанций.

36. Ответ пациенту на жалобу предоставляется в письменном виде в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

37. В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящий орган или суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Глава 6
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА

38. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами организации здравоохранения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. Информация предоставляется пациенту лично, либо законному представителю пациента при предоставлении доверенности, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

39. Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи (с согласия пациента), если пациент не запретил сообщать им об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.

40. В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в отношении пациентов, по состоянию здоровья не способных принять осознанное решение, - супругу (ге), а при его (ее) отсутствии - близким родственникам.

41. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации.

42. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательными актами.

Глава 7
ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ПАЦИЕНТУ ИЛИ ДРУГИМ ЛИЦАМ

43. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации.

44. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности и справка о временной нетрудоспособности.

45. Листок нетрудоспособности выдается государственными организациями здравоохранения гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства, беженцам и вынужденным переселенцам, работающим на предприятиях, в организациях и учреждениях Российской Федерации независимо от формы собственности.

46. Листки нетрудоспособности выдаются лечащим врачом или клинико-экспертной комиссией (далее - КЭК) в установленном порядке при предъявлении документа, удостоверяющего личность пациента.

47. Выдача и продление документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, осуществляются врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в медицинской документации, обосновывающей временное освобождение от работы.

48 . Документ, удостоверяющий временную нетрудоспособность, выдается, продлевается и закрывается, как правило, в одной организации здравоохранения и при необходимости может быть продлен в другой.

49. Гражданам, находящимся вне постоянного места жительства, листок нетрудоспособности выдается (продлевается) лечащим врачом, установившим факт нетрудоспособности, с разрешения главного врача либо лица, его заменяющего.

50. При заболеваниях (травмах) листок нетрудоспособности выдается в день установления нетрудоспособности, включая выходные и праздничные дни. Не допускается его выдача за прошедшие дни, когда больной не был освидетельствован врачом. В исключительных случаях листок нетрудоспособности может быть выдан за прошедшие дни по решению ВК.

51. Гражданам, нуждающимся в лечении в специализированных организациях здравоохранения вне места постоянного жительства, лечащие врачи выдают листок нетрудоспособности с последующим направлением в учреждения соответствующего профиля для продолжения лечения.

52. В случаях, когда заболевание (травма), ставшее причиной временной нетрудоспособности, явилось следствием наркотического опьянения, листок нетрудоспособности выдается с соответствующей отметкой в истории болезни (амбулаторной карте) и в листке нетрудоспособности.

53. При амбулаторном лечении больных на период проведения инвазивных методов обследования и лечения (эндоскопическое исследование с биопсией, химиотерапия по интермиттирующему методу, гемодиализ и другие методы) по решению КЭК листок нетрудоспособности может выдаваться прерывисто, на дни явки в лечебное учреждение.

54. При психических заболеваниях, сопровождающихся нарушением контроля поведения, если больной своевременно не обратился за медицинской помощью, по заключению КЭК психоневрологического диспансера листок нетрудоспособности может быть выдан за прошедшие дни. Психическим больным, состоящим на работе, в период принудительного лечения листок нетрудоспособности выдается в общем порядке.

55. Гражданам, проходящим обследование по направлению военных комиссариатов, следственных органов, прокуратуры и суда, выдается справка произвольной формы.

56. В случае заболевания учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений для освобождения их от учебы выдается справка установленной формы.

57. За необоснованную выдачу, неправильное оформление листка нетрудоспособности (справки) врачи или средние медицинские работники, которым предоставлено право их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном законодательством порядке.

58. Полученные пациентом листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности должны быть заверены печатями установленного образца в регистратуре организации здравоохранения.

59. Административные процедуры осуществляемые в ГБУЗ «Николаевская ЦРБ», выполняются в сроки и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Информация об административных процедурах даётся в порядке предоставления информации о работе по заявительному принципу «Одно окно».

Глава 8
ВРЕМЯ РАБОТЫ ГБУЗ «НИКОЛАЕВСКАЯ ЦРБ» И ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

60. Время работы ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации и коллективным договором ГБУЗ «Николаевская ЦРБ».

61. Режим работы ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

62. Режим дня для больных устанавливается с учетом специфики лечебного процесса, обслуживаемого контингента (по возрасту и другие основания). Режим дня в стационаре: 7.00 Подъем 7.05 - 7.30 Термометрия 7.30 - 8.00 Утренний туалет 8.00 - 9.00 Завтрак 9.00 - 11.00 Обход врача 11.00 - 13.00 Выполнение назначений врача 13.00 - 14.00 Обед 14.00 - 16.00 Тихий час 17.00 - 18.00 Термометрия 18.00 - 19.00 Ужин Посещение больных ежедневно с 16 часов 00 минут до 19 часов 00 минут, в субботу, воскресенье, выходные и праздничные дни с 11 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 16 часов 00 минут до 19 часов 00 минут. 19.30 - 21.00 Вечерние процедуры 21.00 - 22.00 Вечерний туалет 22.00 – 7.00 Сон

63. Прием населения (больных и их родственников) главным врачом больницы или его заместителем осуществляется в удобное для населения время. Часы приема граждан главным врачом и его заместителем устанавливаются администрацией организации здравоохранения.

В районной поликлинике, которая рассчитана на 500 посещений в смену, функционируют все структурные подразделения параклинической службы, укомплектованные необходимым имуществом и оборудованием для осуществления лечебно-диагностических мероприятий.

Р Е Ж И М
работы поликлиники ГБУЗ «Николаевская ЦРБ»

1. Время работы поликлиники
ПОНЕДЕЛЬНИК 8.00-18.00
ВТОРНИК 8.00-18.00
СРЕДА 8.00-18.00
ЧЕТВЕРГ 8.00-18.00
ПЯТНИЦА 8.00-18.00
СУББОТА 8.00-13.00
ВОСКРЕСЕНЬЕ выходной день

Работа лечебно-диагностических кабинетов проводится согласно графику, ежемесячно составленному заведующим поликлиникой и утвержденный главным врачом.

2. Приём вызовов врача на дом
по будним дням с 8.00 до 16.00
по субботам с 8.00 до 12.00

Порядок оказания амбулаторной медицинской помощи в поликлинике ГБУЗ «Николаевская ЦРБ»

1. Поликлиника ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» (далее – поликлиника) оказывает первичную медико-санитарную помощь населению, постоянно проживающему в Николаевском районе. Допускается получение гарантированной первичной медико-санитарной помощи по месту временного жительства (по заявлению пациента и с разрешения руководителя организации здравоохранения). Каждый гражданин Российской Федерации также имеет право получить медицинскую помощь в поликлинике по своему выбору за счет собственных средств или средств физических или юридических лиц.

2. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обратиться в государственную службу скорой медицинской помощи по телефону 03.

3. Первичная медико-санитарная и специализированная помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в поликлинике или на дому.

4. При необходимости получения первичной медико-санитарной помощи пациент обращается в регистратуру поликлиники, которая производит регистрацию больных на прием к врачу или регистрацию вызова врача на дом.

5. В регистратуре поликлиники при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте:
• фамилия, имя, отчество (полностью);
• пол;
• дата рождения (число, месяц, год);
• адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, регистрационное свидетельство);
• серия и номер паспорта, личный номер;
• гражданство;
• номер регистрационного свидетельства (для иностранцев);
• реквизиты удостоверения беженца (для беженцев).

6. Приём больных врачами поликлиники проводится согласно графику, ежемесячно составляемому заведующим поликлиникой и утверждённому главным врачом района.

7. Приём больных осуществляется по талонной системе. В талоне указывается фамилия врача, номер кабинета и время явки к врачу.

8. В регистратуре поликлиники проводится предварительная запись больных на приём к врачу (в том числе и по телефону) для чего выделяется 30 % от всего количества талонов. При этом жители села записываются на приём преимущественно в первую смену, городские жители – во вторую смену.

9. Количество выдаваемых талонов к врачу определяется согласно нормативам нагрузки врача, при этом 10% талонов оставляется для экстренных больных.

10. Консультация больных в стационаре узкими специалистами и оказание медицинской помощи больным на дому проводится за счёт соответствующего уменьшения талонов, выдаваемых амбулаторным больным

11. Врач может прервать приём больных для оказания неотложной помощи больному.

12. Оказание медицинской помощи на дому жителям города осуществляется в первую очередь участковыми терапевтами. Консультации больных на дому узкими специалистами проводятся по назначению участкового терапевта или заведующего поликлиникой. Вызов врача на дом осуществляется по телефону через регистратуру поликлиники. При необходимости врач может проводить активное посещение больного на дому.

13. Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется врачом поликлиники после предварительного обследования больных в определенную больницу с указанием предварительного диагноза.

14. При поступлении в стационар по направлению врача поликлиники пациент (сопровождающее больного лицо) представляет направление на госпитализацию и документ, удостоверяющий личность.

15. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
• информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• обследование, лечение и нахождение в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
• перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации здравоохранения (заведующего отделением);
• обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения, организации оказания медицинской помощи;
• добровольное согласие информированного пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
• отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• обращение с жалобой к должностным лицам организации здравоохранения, в которой ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;
• сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• подачу в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности организации здравоохранения;

ОКАЗАНИЕ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
ПРОИЗВОДИТСЯ ВНЕ ОЧЕРЕДИ.
ПРИЁМ ВЕТЕРАНОВ ВОВ И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ ЛИЦ
ПРОИЗВОДИТСЯ ВНЕ ОЧЕРЕДИ. ПРИЁМ БЕРЕМЕННЫХ – В ПЕРВООЧЕРЕДНОМ ПОРЯДКЕ.

Также в ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» функционирует физиотерапевтическое отделение, в котором осуществляются следующие процедуры: теплолечение, светолечение, электролечение, массаж, лечебная физкультура, ингаляционная терапия.

В ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» осуществляется медицинская деятельность: (ЛИЦЕНЗИЯ № ЛО – 34 – 01 – 002075 от 10.02.2014г) в соответствии с приложениями.

ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕЧНЕ ПЛАТНЫХ ВИДОВ МЕДИЦИНСКОЙ
ПОМОЩИ И УСЛУГ И ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ

Перечень платных видов медицинской помощи и услуг, оказываемых населению в государственных организациях здравоохранения, а также порядок и условия их предоставления населению (дополнительных к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи) организациями здравоохранения независимо от ведомственной принадлежности определяются Советом Министров Российской Федерации и обязательны для исполнения всеми государственными организациями здравоохранения.

Цены на платные виды медицинской помощи и услуг, оказываемые населению в государственных организациях здравоохранения, формируются в установленном порядке.

ГБУЗ «Николаевская ЦРБ» при предоставлении платных видов медицинской помощи и услуг, несёт ответственность за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, несоблюдение требований, предъявляемых к используемым методам профилактики, диагностики и лечения, а также в случае причинения вреда жизни или здоровью пациента.

 

УТВЕРЖДАЮ

Главный врач
ГБУЗ «Николаевская ЦРБ»
____________ Н.И. Кокин
«___» _________ 201__г.

Режим дня в стационаре:

7.00 Подъем
7.05 - 7.30 Термометрия
7.30 - 8.00 Утренний туалет
8.00 - 9.00 Завтрак
9.00 - 11.00 Обход врача
11.00 - 13.00 Выполнение назначений врача
13.00 - 14.00 Обед
14.00 - 16.00 Тихий час
17.00 - 18.00 Термометрия
18.00 - 19.00 Ужин

Посещение больных ежедневно с 16.00 часов до 19.00 часов в субботу, воскресенье, выходные и праздничные дни с 11.00 ч. до 13.00 ч. и с 16.00 ч. до 19.00 ч.

19.30 - 21.00 Вечерние процедуры
21.00 - 22.00 Вечерний туалет
22.00 – 7.00 Сон

 

УТВЕРЖДАЮ

Главный врач
ГБУЗ «Николаевская ЦРБ»
____________ Н.И. Кокин
«___» _________ 201__г.

Р Е Ж И М
работы поликлиники ГБУЗ «Николаевская ЦРБ»

1. Время работы поликлиники
ПОНЕДЕЛЬНИК 8.00-18.00
ВТОРНИК 8.00-18.00
СРЕДА 8.00-18.00
ЧЕТВЕРГ 8.00-18.00
ПЯТНИЦА 8.00-18.00
СУББОТА 8.00-13.00
ВОСКРЕСЕНЬЕ выходной день

Работа лечебно-диагностических кабинетов проводится согласно графику, ежемесячно составляемому заместителем главного врача по амбулаторно-поликлинической службе и утверждаемому главным врачом.

2. Приём вызовов врача на дом
по будним дням с 8.00 до 16.00
по субботам с 8.00 до 12.00

 

УТВЕРЖДАЮ

Главный врач
ГБУЗ «Николаевская ЦРБ»
____________ Н.И. Кокин
«___» _________ 201__г.

КОНТРОЛЬНО-ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ

Посетители к пациенту допускаются при наличии сменной обуви или бахил, ежедневно с 16 часов 00 минут до 19 часов 00 минут, в субботу, воскресенье, выходные и праздничные дни с 11 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 16 часов 00 минут до 19 часов 00 минут.

В отделения хирургического профиля посетители к пациенту допускаются при наличии сменной обуви или бахил, ежедневно с 16 часов 00 минут до 19 часов 00 минут, в субботу, воскресенье, выходные и праздничные дни с 11 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 16 часов 00 минут до 19 часов 00 минут.

Передачи посетителям должны содержать только продукты питания, указанные в перечне продуктов питания, разрешенных для передач в отделения.

 

Принят Волгоградской областной Думой
Закон Волгоградской области
от 25 декабря 2013 года
 

Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания населению Волгоградской области медицинской помощи на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов

Открыть

Горячая линия по вопросам обезболивания (8442) 36-27-77 (круглосуточно), obezbol @vomiac.ru

Горячая линия по лекарственному обеспечению (8442)24-88-35 (круглосуточно),   (8442)24-88-38 (круглосуточно)